З: Що таке вирішення конфлікту?
В: Вирішення конфлікту - це набір ідей та способів зменшення джерел конфлікту між сторонами.
З: Які інші терміни іноді використовують як взаємозамінні з вирішенням конфліктів?
В: Термін "вирішення спорів" іноді використовується як взаємозамінний з терміном "вирішення конфліктів".
З: У чому різниця між конфліктом і суперечкою?
В: Конфлікт ширший за суперечку, він більше пов'язаний з фізичними діями і менше з вербальними аргументами.
З: Як відбувається процес вирішення конфлікту?
В: Процеси вирішення конфліктів зазвичай включають переговори, медіацію та дипломатію.
З: Які процеси описуються терміном "вирішення спорів"?
В: Терміном "вирішення спорів" зазвичай описують процеси арбітражу, судового розгляду та офіційні процеси розгляду скарг, такі як процеси омбудсмена.
З: Чи вважаються арбітраж, судовий розгляд та офіційні процеси розгляду скарг вирішенням конфліктів?
В: Хоча дехто називає їх "вирішенням конфліктів", ці процеси зазвичай описуються терміном "врегулювання спорів".
З: Яка основна мета вирішення конфлікту?
В: Основна мета вирішення конфлікту - зменшити джерела конфлікту між сторонами.